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Precios
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Al comprar productos en el sitio web de Swedishgloss, usted como cliente tiene un derecho de desistimiento legal de 14 días que se aplica desde el momento en que recibe un artículo que ha pedido.
Al ejercer su derecho de desistimiento:
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Como cliente, usted es responsable del envío de devolución y es responsable de garantizar que los productos se empaqueten adecuadamente en el momento de la entrega y el estado de los productos en el momento de la devolución.
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Cuando no se aplica el derecho de desistimiento:
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El derecho de desistimiento no se aplica a productos pedidos especialmente que no están en nuestra gama habitual.
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Inspeccionamos todos los productos antes de enviárselos. En caso de que el producto aún esté dañado o se envíe incorrectamente cuando llegue, nos comprometemos, de acuerdo con la legislación vigente de protección al consumidor, a corregir el error sin cargo. Siempre debe comunicarse con nosotros para obtener aprobación antes de devolver un artículo defectuoso. La reclamación debe enviarse inmediatamente después de que se haya descubierto el defecto.
Cualquier error y defecto siempre debe informarse a info@swedishgloss.com, donde indica su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y una descripción del error. Si no podemos remediar el defecto o suministrar un producto similar, le reembolsaremos el producto defectuoso de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable. Somos responsables del envío de devolución en caso de quejas aprobadas. Nos reservamos el derecho de rechazar una reclamación si resulta que el producto no es defectuoso de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección al consumidor.
En el caso de denuncias, seguimos los lineamientos de la Junta General de Reclamos, ver arn.se.
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